Старший координатор call-центра
15 Октября 2024
от 85 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "ГКУ Дирекция по Координации Деятельности Медицинских Организаций Департамента Здравоохранения Города Москвы"
ГКУ ДКД МО ДЗМ приглашает на работу старшего координатора call-центра, работающего с обращениями граждан по качеству оказания медицинской помощи в поликлиниках Москвы.
Мы ищем неравнодушного, вовлеченного человека, который хочет развиваться сам и помогать людям.
Задачи, которые предстоит выполнять:
- Координация и контроль работы операторов, учет рабочего времени, отработка внештатных ситуаций;
- Работа с входящими и исходящими звонками;
- Учет поступивших обращений в системе;
- Формирование отчётности;
- Обучение новых сотрудников и оценка качества работы операторов;
- Ведение базы знаний для операторов (разработка скриптов, своевременная актуализация информации).
Какие качества и навыки нужны:
- высшее образование;
- опыт работы 1–3 года: оператор call-центра, делопроизводитель, секретарь, помощник руководителя;
- организаторские навыки;
- будет плюсом опыт работы в медицинских организациях;
- грамотная и чёткая устная и письменная речь, отсутствие слов-паразитов;
- знание общих правил делового письма;
- хорошая скорость печати;
- доброжелательность, коммуникабельность, внимательность и ответственность;
- умение работать в команде (задавать вопросы, самому делиться опытом);
- выполнение задач в срок;
- уверенная работа в «Microsoft Office»: «Word», «Excel», «Outlook»;
Будьте готовы к выполнению тестового задания.
Мы предлагаем:
- оформление по ТК РФ;
- комфортные условия труда;
- дружный коллектив;
- стабильная заработная плата (обсуждается после собеседования в зависимости от опыта и навыков);
- полная занятость: график работы: 5x2 с 09:00 до 18:00.;
- удобное расположение офиса – 3 мин от М Варшавская.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Оператор call-центра (исходящая линия, продажи)
Москва
от 40 000 до 80 000 руб.
Компания "Московская Биржа" В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля...
11 Октября
Оператор call-центра( COZY HOME )
Москва
Компания "COZY HOME" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Входящими и исходящими звонками; Консультированием клиентов по поводу заказов и нашей...
11 Октября
Специалист call-центра (м. Сколково)
Одинцово
до 78 000 руб.
Компания "Hadassah Medical Moscow" Добро пожаловать в искреннюю команду, миссия которой – помогать нашим пациентам! Hadassah Medical...
10 Октября
Ночной оператор call-центра( Перекресток Впрок )
Москва
от 44 000 до 56 000 руб.
Компания "Перекресток Впрок" Мы предлагаем: - Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня; - График 2/2 ночные смены - по 12 часов (с...
10 Октября
Специалист контактного центра на входящей линии (не продажи)
Москва
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Центр Агроаналитики" Рассматриваем кандидата на позицию «Оператор call-центра» Сопровождение пользователей системы на входящей...
Вакансия размещена в отрасли