Старший консультант технической поддержки

от 90 000 руб.

Компания "МИЦ ПФР"

Обязанности:

- эксплуатация информационных систем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации;

- осуществлять организационное и инженерно-техническое руководство деятельностью дежурной смены (6 человек);

- руководство дежурной сменой при аварийно-восстановительных работах;

- организация и контроль мероприятий по проведению плановых/внеплановых технологических работ;

- обеспечивать своевременное информирование заинтересованных лиц о недоступности информационных систем, а также о периодах проведения технологических работ;

- осуществлять планирование и распределение работ между сотрудниками смены;

- координировать обработку инцидентов, в части первичной диагностики и маршрутизации работ на непосредственных исполнителей.

- подготавливать регулярные отчёты о показателях работы дежурной смены.

Требования:

​​​​​​​- понимание принципов работы систем мониторинга инфраструктуры/информационных систем;

- знания основ операционных систем, понимание принципов сетевого взаимодействия;

- желание обучаться, умение анализировать текущую ситуацию и действовать в стрессовой ситуации;

- умение работать с офисными пакетами Microsoft;

- навыки делового письма;

- умение систематизировать информацию;

- умение работать с проблемами пользователей, искать и находить решение;

- хорошие коммуникативные навыки;

- высшее техническое образование.

Будет преимуществом:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

- умение работать с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, IBM Tivoli);

- базовое владение ОС Linux;

- базовое знание стека TCP/IP;

- опыт организации или управления дежурной сменой / технической поддержкой в ИТ или телеком компании.

Условия:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

- стабильная зарплата (2 раза в месяц) + премии;

- сменный график работы;

- оформление, отпуск, больничный и пр. - по ТК РФ;

- возможность быстрого профессионального и карьерного роста;

- отпуск 28 календарных дней.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя