Старший инженер технической поддержки( ЭКО Технологии )
21 Ноября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "ЭКО Технологии"
Обязанности:- Контроль и анализ работы сотрудников отдела;
- Участие в разборе сложных кейсов;
- Обучение и сопутствующая помощь сотрудникам отдела; контроль полноты знаний при допуске инженера технической поддержки к самостоятельной работе;
- Наполнение и актуализация базы знаний;
- Мониторинг работы сервисов;
- Взаимодействие с другими подразделениями, эскалация обращений для решения технических проблем пользователей в адрес производителей;
- Настройка и обслуживание оборудования клиентов;
- Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei, Juniper, и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
- Диагностика и устранение неисправностей на серверном оборудовании и системах хранения данных HP, Huawei, DELL, Lenovo, IBM и т.д.;
- Составление/актуализация инструкций по работе с оборудованием;
- Контроль выполнения обращений, представление отчетов
- Высшее образование, желательно техническое;
- Опыт работы от 5 лет в телекоммуникациях;
- Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на сетевом оборудовании Cisco: серий ISR/ASR/Catalyst/ASA/WLC и аналогичных.;
- Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на серверном оборудовании HP, Huawei, DELL, IBM;
- Приветствуется опыт работы с решениями других производителей - Juniper, Fortinet, Checkpoint, HP, Brocade, Huawei и др.;
- Инициативный, стрессоустойчивый, умеете работать на результат, умеете работать в команде.
- Плюсом будет:
- Опыт проведения пусконаладочных работ сетевого и серверного оборудования;
- Опыт развертывания систем виртуализации Vmware и Hyper-V;
- Знание Английского языка на уровне чтения технической документации;
- Структурированный подход к решению задач;
- Знание современных решений/продуктов/тенденций, общая эрудированность в области ИТ;
- Высокие коммуникативные навыки.
Мы предлагаем:
- Работу в комфортном офисе;
- Профессиональное обучение и сертификации за счёт компании;
- Возможность карьерного роста внутри команды;
- Оформление по ТК РФ;
- Заработную плату по результатам собеседования + премии по итогам работы;
- Совместный досуг на выбор: бег, лыжи и сноуборд, пинг-понг или просто PlayStation.
- ДМС со стоматологией
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Дежурный инженер технической поддержки( Московский филиал АО ЦентрИнформ )
Москва
от 60 000 до 75 000 руб.
Компания "Московский филиал АО ЦентрИнформ" Обязанности: • Прием и обработка обращений клиентов. • Консультирование клиентов, первичная...
13 Ноября
Старший продавец в цветочный салон (Люблино)
Москва
от 70 000 до 75 000 руб.
Компания "Долина Цветов" Соблюдение чистоты и порядка в магазине Организация работы персонала в магазине Уход за цветами...
13 Ноября
Дежурный инженер по техподдержке телекоммуникационного биллинга
Москва
до 270 000 руб.
Компания "Латера" Мы — разработчики комплексного OSS/BSS-решения для операторов связи. Наш основной продукт — биллинг «Гидра» для провайдеров...
13 Ноября
Старший продавец-кассир в магазин NSP, бывший Nike (ТЦ "Авиапарк")
Москва
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Спорт Поинт" Приглашаем тебя в команду! Мы российская, мультибрендовая сеть с самыми известными брендами в мире: Levis, Lee,...
13 Ноября
Старший продавец-кассир в магазин JNS (ТЦ "Метрополис")
Москва
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Спорт Поинт" Приглашаем тебя в команду! Мы российская, мультибрендовая сеть с самыми известными брендами в мире: Levis, Lee,...
Вакансия размещена в отрасли