Старший инцидент - менеджер
25 Сентября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "АВИТО ТЕХ"
Стабильность Авито зависит от слаженной работы тысячи сервисов, которые обновляются много раз в день. Иногда случаются инциденты, которые приводят к ухудшению опыта пользователя. В таком случае необходимо в кратчайшие сроки собрать команду, которая может решить инцидент, убедиться что все необходимые ресурсы у них есть и сохраняя высокий уровень прозрачности, помочь решить инцидент за минимальное возможное время.
Таких людей мы называем Incident Manager, они работают в юните Incident & Problem Management.
Основная задача Incident Manager - координация работ по устранению инцидента.
Вам предстоит:
- Управлять решением инцидентов масштаба всего Авито: локализация проблем, призыв и координация дежурных, коммуникация до стейкхолдеров;
- Сопровождать технические работы: отработка рисков, контроль влияния на пользователей;
- Развивать процессы надежности на уровне компании — мы выступаем заказчиками инструментов траблшутинга, управляем процессом технических работ.
Мы ждём,что вы:
- Обладаете опытом координации инцидентов в B2C/B2B-продуктах;
- Умеете работать с системами мониторинга, например Grafana, Kibana, Jaeger UI;
- Можете провести траблшутинг распределенной многокомпонентной системы (back-end, mobile, web).
Работа у нас — это:
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Возможность увидеть, потрогать, пощупать весь технологический стек (тысячи серверов и микросервисов) Авито с первого дня работы;
- Работа в гибридном формате, основная часть команды в Москве, но готовы обсудить полностью удаленный формат из любой точки мира;
- Комфортные условия работы: ДМС, фитнес, компенсация питания;
- Возможность проходить обучение за счет компании, участие во внутренних митапах, хакатонах, тренингах.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Октября
Москва
от 100 000 руб.
Компания "Дулевский красочный завод" Обязанности: Ведение полного цикла работы с арендаторами: от приёма входящих звонков до заключения...
05 Октября
Заместитель главного инженера проекта / менеджер по проектированию
Москва
Компания "Специальная Энергия" Проекты Росатома по направлению экология, объекты утилизации отходов, объекты тепловой энергетики....
04 Октября
Менеджер по работе с клиентами(недвижимость)
Москва
от 150 000 руб.
Компания "ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ" *ИНКОМ-Недвижимость – крупнейшая риэлторская компания России, занимающая одну из лидирующих позиций на рынке...
04 Октября
Менеджер/Агент по продажам недвижимости
Москва
от 300 000 руб.
Компания "Alliance agency" Группа компаний ALLIANCE - инвестиционная Компания в сфере недвижимости, которая имеет собственное агентство...
04 Октября
Москва
Компания "Capital Group" Обязанности: Разработка, анализ и корректировка сметной документации. Анализ различных проектных решений....
Вакансия размещена в отрасли