Старший администратор Отдела по обслуживанию гостей

от 75 000 руб.

Hampton by Hilton Moscow Strogino

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Hampton by Hilton Moscow Strogino"

Отель HAMPTON BY HILTON MOSCOW STROGINO приглашает Cтаршего администратора присоединиться к команде единомышленников и профессионалов!

Обязанности:

Организация заселения и комфортного размещения гостей отеля;
Осуществление расчёта с гостями за предоставление услуг отеля;
Координация работы сотрудников смены по качественному обслуживанию гостей;
Информационная поддержка гостей, поддержание контакта с гостями по телефону и лично в процессе проживания;
Разрешение возникающих вопросов гостей с целью обеспечения комфортного пребывания;
Обучение и адаптация сотрудников отдела;
Ведение кассовой отчетности, участие в инкассации денежных средств

Требования:

Знание английского языка - разговорный уровень;
Образование - высшее профессиональное или неоконченное высшее;
Опыт работы в области сервиса будет преимуществом;
Знание специализированных программ (OPERA, Micros);
Коммуникабельность, умение работать в команде, а также неотъемлемый компонент сервиса - отельная улыбка!

Условия:

Конкурентная заработная плата и система премирования;
Возможности для профессионального роста и развития, тренинги;
Комфортные условия труда и отличная рабочая атмосфера;
График работы 2/2, либо 5/2 (скользящие выходные);
Оформление в соответствии с ТК РФ;
ДМС (по результатам испытательного срока);
Бесплатное корпоративное питание;
Обучение в рамках корпоративного университета Hilton;
Возможность в путешествиях останавливаться по специальным тарифам в сети отелей Hiton по всему миру.