Специалист техподдержки (1 линия)

Компания "Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области"

• Прием и обработка обращений пользователей в рамках 1 линии технической поддержки.
• Работа со справочниками – добавление значений, при необходимости корректировка.
• Проверка и корректировка документов, формируемых в системе (форматирование текста, наличие технических меток, проверка текста в соответствии с шаблоном).
• Консультации пользователям по работе в системе по готовым инструкциям.
• Постановка задач на доработку.
• Актуализация пользовательской документации.

• Грамотная речь, способность к анализу и синтезу.
• Вдумчивость и внимание к деталям, способность работать большими текстовыми массивами.
• Опыт постановки задач для разработки.
• Обучаемость, способность быстро погрузиться в специфику работы системы.

• Работа в успешной и стабильной организации, которая реализует социально значимые проекты.
• Полное соблюдение ТК РФ.
• Льготы для сотрудников; возможность отсрочки / брони по форме Ф4 (входим в реестр аккредитованных IT-компаний).
• Достойная зарплата, которая зависит от Вашего опыта и знаний + премии.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя