Специалист технической поддержки программных продуктов( PBF group )
28 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "PBF group"
Привет! В связи ростом нашего продуктового и клиентского портфеля значительно увеличилось и количество проектов внедрения и сопровождения. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки ПО для банковского эквайрингового оборудования, который поможет нам более эффективно сопровождать наших клиентов.
Задачи которые вас ждут:
- Много общения: выстраивать взаимодействие с командами разработки и продукта; с клиентами и заказчиками;
- Внедрять эквайринговое оборудование и ПО в Банки РФ и СНГ (настройка оборудования и ПО, сопровождение эксплуатации, консультирование тех. специалистов со стороны клиента);
- Сопровождать клиентов в Service Desk, чатах (работа с заявками и инцидентами);
Обязанности:
- Сопровождение на всех этапах внедрения ПО и оборудования (системы параметризации, платежное ПО, настройка профилей);
- Заведение инцидентов и их сопровождение;
- Понятное описание задач (Инцидентов);
- Подготовка демостендов для клиента;
- Написание инструкций;
- Самостоятельное решение отдельных инцидентов, устранение несоответствий;
- Разбор логов платежных терминалов.
Требования:
- Техническое образование и тех. эрудиция;
- Предыдущий опыт системного администрирования – преимущество;
- Понимание процессов разработки;
- Опыт в тестировании;
- Опыт работы с платежными системами;
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, 30 календарных дней отпуска; гибкое начало дня, гибридный график работы;
- Обучение, наставничество;
- Трудоустройство в продуктовую аккредитованную IT-компанию: у вас будут отсрочка от армии и льготная ипотека;
- Мы стараемся не мешать команде: у нас нет бюрократии, зато мы проповедуем принципы Scrum и чтим спринты;
- Интересная работа в компании с активной стратегией развития и роста.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Инженер технической поддержки( Правительство Москвы )
Москва
Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...
23 Октября
Специалист по выкладке товара (бренд Gillette)
Москва
от 14 900 до 15 800 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: (до 15 800 руб.) Стабильный оклад + ежемесячные бонусы (11 400 руб.) Бонус за стаж и...
23 Октября
Специалист по изготовлению рекламных материалов
Москва
Компания "EKF" Мы: соблюдаем ТК РФ : оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист;...
23 Октября
Руководитель отдела продаж( Кадровое Агентство Уникальных Специалистов )
Москва
от 200 000 руб.
Компания "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" Наш клиент – Одна из ведущих экспертных компаний – поставщик полного цикла услуг от...
23 Октября
Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)
Пушкино (Московская область)
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
Вакансия размещена в отрасли