Специалист технической поддержки пользователей( СОГАЗ )
04 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "СОГАЗ"
Обязанности:- Прием и обработка обращений пользователей с использованием корпоративной системы Help Desk;
- Консультационное сопровождение реализованного функционала в системе AdInsure;
- Идентификация, анализ, классификация ошибок и сбоев в работе системы AdInsure ;
- Углубленное консультирование пользователей по работе с системой AdInsure;
- Взаимодействие с другими подразделениями в целях решения проблем пользователей;
- Обеспечение обратной связи с пользователями;
- Опыт сопровождения информационных систем не менее 2 лет в качестве консультанта;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт самостоятельного анализа и разбора инцидентов, поиск решения проблем, возникших в системе
- Умение работать с регламентирующей и процессной документацией;
- Опыт написания инструктивных материалов;
- Опытный пользователь ПК (OS семейства Windows, пакет MS Office);
Будем плюсом:
- Знание основ предметной области – автострахование , страхование имущества, добровольное медицинское страхование, страховых бизнес-процессов (учета);
- Опыт работы в Omnitracker, Jira, Confluence
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильная окладная часть;
- Социальный пакет (ДМС со стоматологией, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, корпоративный фитнес и другие программы от партнеров);
- Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
- Забота компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
- Офис в центре города.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист Департамента регионального развития и протокольной работы
Москва
от 90 000 руб.
Компания "Роскачество" Обязанности: Протокольно-организационное сопровождение Руководителя и его Заместителей на официальных...
Вакансия размещена в отрасли