Специалист технической поддержки( Пикник )

Компания "Пикник"

YOLLO – новый бренд одежды, обуви и аксессуаров в категории «премиальный масс-маркет». Сегодня YOLLO – это 10 магазинов в Москве, Воронеже, Краснодаре и Екатеринбурге, а также интернет-магазин.

Мы ищем нового сотрудника технической поддержки в команду IT-отдела!

Задачи:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;
• Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей;
• Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
• Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;
• Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники;
• Создавать и конфигурировать телефонные номера;
• Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту;
• Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники;
• Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета;
• Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT;
• Вести учет лицензионного ПО;
• Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудовани;.
• Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT;
• Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.

Для нас важно:

• Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2016 — 2019;
• Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д);
• Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft;
• Базовые знания работы с IP телефонией и облачной АТС;

• Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;

• Позитивный настрой и готовность к командной работе.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы – 5/2 с 09:00-18:00 или с 10:00 -19:00;
• Конкурентная заработная плата;
• Работа в дружном коллективе;
• Удобный офис в шаговой доступности от метро;
• Пятница сокращенный рабочий день (до 16:45);
• Скидка сотрудника 30% на продукцию бренда.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя