Специалист технической поддержки( Мир Хобби )

Компания "Мир Хобби"

Hobby World — крупнейшее российское издательство, дистрибьютор и производитель настольных игр. Мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки.

Если вы любите настольные игры и вам интересно стать частью команды крупнейшего издательства настольных игр в Восточной Европе - эта вакансия для вас!

• Маршрутизация запросов первой линии технической поддержки;
• Проводить диагностику проблем и собирать информацию по инцидентам пользователей;
• Приоритизация задач по их важности;
• Информационная и техническая поддержка пользователей: магазины розничных сетей; внутренние отделы (web, 1C) в периоде 11-20ч МСК;
• Ставить задачи разработчикам (web, ИТ, редко 1С);
• Создавать пользовательские инструкции по использованию внутреннего ПО.

• Понимает принципы работы сетевых протоколов (TCP/IP, HTTP, DNS);
• Знает Jira, Confluence;
• Имеет опыт работы ручным тестировщиком или инженером технической поддержки.

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Стабильная белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
• Корпоративная скидка на продукцию компании;
• Гибридный график работы 5/2 пн-пт с 10 до 18:30;
• Офис в шаговой доступности от м. Бауманская.
• Отсутствие дресс-кода.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя