Специалист технической поддержки (L2)( РусБИТех-Астра )
02 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "РусБИТех-Астра"
Мы Группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.
Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.
Обязанности:
- Техническая поддержка рабочих мест сотрудников, в том числе удаленно.
- Консультирование пользователей по работе с информационными системами в компании.
- Настройка IP телефонии (Mango, Zebra), ВКС (Zoom, IVA, TrueConf).
- Прием/выдача, учет и инвентаризация ИТ-оборудования, ведение базы ИТ оборудования.
- Первичная обработка заявок.
- Написание инструкций, актуализация существующих.
- Заведение пользователей, групп, выдача доступов и т.д (FreeIPA,ALD Pro).
Требования:
- Умение работать в Service Desk платформах.
- Умение проводить первичную диагностику сети.
- Знание основ работы Linux.
- Базовые знания работы основных сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP и пр.).
- Понимание принципов модульного ремонта/апгрейда РС.
- Опыт выявления и устранения неисправностей программного и аппаратного обеспечения, работа с незнакомым ранее ПО - умение выстроить логический подход к решению проблематики.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Релевантный опыт от 1 года.
Будет плюсом:
- Опыт работы с Jira.
- Опыт работы с Nextcloud.
- Умение правильно инсталлировать ЭЦП для работы КриптоПро.
- Знание стека TCP/IP протоколов.
Условия:
- Заряженная команда. Нам нравится решать нетривиальные задачи. делиться опытом и драйвом. Мы растем, но всегда сохраняем ламповость маленькой компании.
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
- Добираться легко. Мы находимся в двух минутах от м. Нагатинская или 10 минутах от МЦК Верхние Котлы.
- Конкурентная заработная плата.
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист Департамента регионального развития и протокольной работы
Москва
от 90 000 руб.
Компания "Роскачество" Обязанности: Протокольно-организационное сопровождение Руководителя и его Заместителей на официальных...
Вакансия размещена в отрасли