Специалист технической поддержки/Консультант 1С: Документооборот

Компания "Группа компаний ЕКС"

Группа компаний ЕКС – многопрофильный строительный холдинг. Перед Управлением автоматизации компании поставлены амбициозные цели и задачи по развитию существующих и внедрению новых информационных систем бухгалтерского, управленческого и оперативного учёта, которые обеспечат высокий уровень работы с данными, автоматизации процессов, современных средств информационной безопасности, комплексных инструментов управления, мощных средств бизнес-аналитики.

Мы формируем команду в области ИТ, вместе с которой сможем выполнить портфель значительных проектов и программ, нацеленных на автоматизацию бизнеса.

Обязанности:

• Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С: Документооборот 2.1.
• Анализ и классификация поступающих обращений пользователей. Выполнение первичного сбора требований.
• Грамотное описание возникающих ошибок с дальнейшей постановкой задачи на исправление разработчикам.
• Администрирование пользователей и прав доступа.
• Настройка отчетов по запросам от пользователей (в пользовательском режиме).
• Описание инструкций по функционалу, подготовка рабочей документации для пользователей, поддержание их в актуальном состоянии.
• Актуализация базы знаний по программным продуктам.
• Участие в проекте перехода на 1С Документооборот 3.0

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы с системами на базе 1С Документооборот 2.1.
• Дополнительный опыт работы с 1С: Документооборот 3.0 как существенный плюс.
• Продвинутый пользователь Microsoft Office.
• Умение быстро переключаться между задачами, решать задачи разного уровня сложности.
• Умение коммуницировать с людьми, ответственность, исполнительность, внимательность.
• Умение донести сложную информацию на простом и доступном для пользователя языке.

• Амбициозные интересные задачи, возможность развития.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Развитие управленческих навыков, профессиональная команда.
• Место работы: 3й Самотечный переулок, 11 (м. Достоевская).
• Белая заработная плата по результатам собеседования.
• Оформление по ТК РФ.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя