Специалист технической поддержки( Детский Хоспис Дом с маяком )
04 Октября 2024
от 92 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Детский Хоспис Дом с маяком"
В «Доме с маяком» работают более 400 сотрудников, которые ежегодно помогают почти тысяче семей. Это огромный объём данных, который нужно хранить, структурировать, помогать пользователям решать их задачи. Сейчас мы в поисках специалиста по поддержке, который умеет доходчиво объяснять сложные процессы, решать задачи в структуре HelpDesk.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
- профессиональное и карьерное развитие, корпоративное обучение;
- заботу о здоровье: услуги стоматологии со скидкой 50 %, страхование жизни;
- сплоченный коллектив единомышленников;
- график работы 5/2 (не гибридный график, только офис);
- место работы: ул. Садовническая (ст. м. «Новокузнецкая»);
- заработную плату 80 000 рублей на руки;
- регулярную индексацию з/п;
Что нужно делать:
- принимать обращения, отвечать на вопросы пользователей, решать задачи в структуре HelpDesk;
- выявлять потребности пользователей, классифицировать и маршрутизировать запросы;
- писать пользовательские инструкции;
- проводить онлайн-демонстрации системы для новых клиентов и тех, кто испытывает трудности в пользовании;
- улучшать существующую базу знаний.
Кого мы ищем
Специалиста, который понимает логику работы программного обеспечения, самостоятельно и быстро осваивает новое ПО. Обладает аналитическими навыками, умеет просто объяснять сложные процессы, обрабатывать большие потоки информации.
Важные личностные качества:
- хорошие коммуникативные навыки;
- организованность, внимание к деталям;
- умение работать в условиях многозадачности;
- самостоятельность, способность находить решение проблемы без сторонней помощи.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 120 000 до 150 000 руб.
Компания "Герреро Трухийано А.В." Sun School - крупнейшая сеть билингвальных детских садов, входящая в ТОП-10 Forbes. В нашей сети уже 115...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
Вакансия размещена в отрасли