Специалист технической поддержки (2 линия)( Медиапоинт )
03 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиапоинт"
В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста технической поддержки (день или ночь).
Обязанности:
-
Обрабатывать входящие запросы с первой линии;
-
Осуществлять мониторинг работоспособности системы (PowerBi, Grafana), а также прохождение платежей, выплат, конверсий;
-
Фиксировать и эскалировать возникающие проблемы (Jira, Asana)
-
Составлять feature request/bug report;
-
Развивать внешнюю и внутреннюю базы знаний.
Требования:
- Ты уже работал на второй линии поддержки и у тебя классный английский;
-
Опыт работы с платёжными системами, банками будет преимуществом;
-
Опыт работы второй линии поддержки;
-
Понимаешь принципы работы API;
-
Умеешь работать с базами данных (MySql, NoSql);
-
Умеешь работать самостоятельно и сохранять дзен в стрессовых ситуациях.
Условия:
- График 2/2 в рамках 12-часовой рабочей смены, в ночь, в промежутке времени с 20:00 до 8:00, 3/4 смен ночные, 1/4 смен дневные с 8:00 до 20:00;
- Удаленная работа из любой точки мира;
- Оформление в штат компании, выдача техники, соблюдение ТК, стабильная заработная плата;
- Оклад обсуждаем, предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Специалист технической поддержки (2 линия)( СМАРТ )
Москва
от 91 000 руб.
Компания "СМАРТ" Обязанности: Поддержка бизнес-приложения (автоматический шлюз торговых сделок) – мониторинг состояния (дополнительно к...
26 Ноября
Специалист технической поддержки (VIP)
Москва
от 180 000 до 225 000 руб.
Компания "СМАРТ" Обязанности: SQL, SSRS – базовые навыки. Понимание принципа написания запросов, работа с БД. Скрипты, автоматизации:...
26 Ноября
Менеджер технической поддержки( Решанс )
Москва
от 15 000 руб.
Компания "Решанс" Мы кадровое агентство, активно масштабируемся, захватываем все большие доли рынка. Но не теряем свою гибкость в принятии...
26 Ноября
Специалист сопровождения ИТ систем / WMS
Москва
от 80 000 руб.
Компания "ARK" Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поисках Специалиста сопровождения ИТ систем. Обязанности: Решение...
26 Ноября
Специалист технической поддержки
Пушкино (Московская область)
от 75 000 руб.
Компания "Бэйрэль Телеком" Обязанности: Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным...
Вакансия размещена в отрасли