Специалист технической поддержки (1 линия)( Атом Безопасность )

Атом Безопасность

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Атом Безопасность"

"Атом Безопасность" — входит в группу компаний "СКБ Контур".

С 2012 года занимаемся разработкой программных решений в области информационной безопасности.

"Атом Безопасность" аккредитованная IT компания, мы входим в реестр российского ПО, являемся резидентами Сколково и Академпарка.

Наш флагманский продукт —– аналитическая система Staffcop Enterprise, которая направлена на комплексное обеспечение информационной безопасности предприятия, снижения рисков, связанных с внутренними угрозами информационной безопасности. Среди наших клиентов — представители крупного, среднего и малого бизнеса, коммерческие предприятия и государственные службы.

О продукте:

Продукт состоит из агента и сервера. Агент — является desktop приложением с консольным интерфейсом. Он устанавливается на ОС Windows, Linux, Mac, собирает информацию о деятельности пользователей и отправляет ее на сервер.

Сервер — отвечает за конфигурирование агентов, обработку полученных данных от агентов и предоставление информации в виде отчетов, а так же самостоятельно построенных фильтров. Для взаимодействия с пользователем имеет GUI(web) и CLI интерфейсы.

В команде техподдержки инженеры 1, 2 и 3 линии.

Сейчас мы приглашаем в команду инженера 1 линии, который уверенно работает в командной строке Linux/Windows и знает сетевой стек.

Чем предстоит заниматься:

Установка и помощь в интеграции продукта на платформе заказчика;
Настройка инфраструктурных сервисов заказчиков на платформе Linux и Windows, администрирование серверов для корректного функционирования продукта у заказчика;
Оперативное обнаружение и устранение инцидентов в продукте;
Постановка задач на исправление инцидентов для отдела разработки, также, самостоятельное исправление инцидентов;
Прямая коммуникация с клиентами, консультации по телефону и в чатах технической поддержки.

Мы ищем коллегу, который имеет:

Базовые знания Linux, сетевого стека – уровень знаний как у начинающего системного администратора, умение работать с командной строкой;
Опыт работы от 0,5 года;
Клиентоориентированность, готовность работать с пользователями;
Техническое образование;
Опыт запуска утилит диагностики CPU\RAM\Диска и прочих подсистем и расшифровки результатов диагностики;
Опыт сбора отладочной информации с систем и сервисов;
Опыт написания небольших bash и cmd скриптов;
Желание учиться в сфере ИТ, интерес к сфере информационной безопасности

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство и преимущества аккредитованной IT компании;
Официальная заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные – суббота и воскресенье, а также все праздничные дни;
Удаленный формат работы;
Возможность постоянно прокачивать и совершенствовать свои навыки;
Предоставляем технику для работы;
ДМС;
Частичная компенсация затрат на питание, фитнес и бассейн;
Яркие и незабываемые корпоративы!