Специалист технической поддержки 1 линия
04 Октября 2024
от 130 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "КРОСТ"
Обязанности:
- Консультирование и решение проблем пользователей на первой линии поддержки;
- Прием заявок от пользователей (телефонные, HelpDesk);
- Диспетчеризация заявок;
- Эскалация заявок на остальные линии техподдержки;
- Формирование базы знаний с часто возникающими вопросами;
- Решение запросов пользователей удалённо, в рамках компетенций группы;
- Взаимодействие со всеми линиями ИТ поддержки.
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы от 1-го года по указанному направлению;
- Умение формализовывать запросы пользователей;
- Умение самостоятельно устанавливать и настраивать операционные системы и офисные пакеты компании Microsoft;
- Знание архитектуры ПК;
- Опыт работы с системами HelpDesk и составления пользовательских инструкций;
- Работоспособность, обучаемость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная и вежливая речь.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 5-ти дневная рабочая неделя, с 09.00 до 18.00;
- Работа в крупной строительной компании, включенной в перечень системообразующих предприятий РФ;
- Комфортабельный офис м. Водный стадион, ул. Выборгская д.9 А, с.1;
- Аккредитированная It компания.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист Департамента регионального развития и протокольной работы
Москва
от 90 000 руб.
Компания "Роскачество" Обязанности: Протокольно-организационное сопровождение Руководителя и его Заместителей на официальных...
Вакансия размещена в отрасли