Специалист технической поддержки (1-ая линия)

Компания "Консист-ОС"

• Выполнение технического обслуживания информационных систем (ИС)

• Распределение поступивших обращений пользователей по ИС согласно установленной схеме эскалации

• Осуществление поддержки пользователей при работе в ИС

• Контроль и соблюдение установленных показателей качества выполнения работ по обращениям пользователей и заявкам на техническое обслуживание

• Тестирование функционала ИС

• Помощь в разработке инструкций и наполнении базы знаний департамента при необходимости

• Высшее образование в сфере информационных технологий / высшее техническое; возможно незаконченное

• Личные характеристики: ответственность, умение работать в команде, коммуникабельность

• Знание основ программирования

• Знание процессов информационной безопасности

• Опыт общения с пользователями

• АО «КОНСИСТ-ОС» входит в перечень государственных российских организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий
• Работа в структуре Госкорпорации Росатом (Лучший работодатель России - 2020 по версии HeadHunter)
• Оформление согласно ТК РФ с первого дня, ДМС, обучение
• Стабильная заработная плата, годовая премия
• Оснащение рабочего места (выдаем ноутбук для работы)
• Возможность удаленной работы
• Современный офис (по желанию) - м. Технопарк (в шаговой доступности от метро)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя