Специалист технической поддержки 1,5 линии
04 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "NGRServices"
NGRS в поисках специалиста технической поддержки 1,5 линии в банк.
Задачи:
- Прием и первичная диагностика обращений клиентов по различным электронным сервисам банка: Система АБС, система ДБО, мобильное приложение банка
- Самостоятельное решение выявленных проблем или эскалация сложных случаев на 2-ю линию технической поддержки
- Отслеживание состояния систем через систему мониторинга
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от 2х лет
- Понимание общих принципов банковского и брокерского обслуживания
- Знания в области банковских систем, мобильного банкинга
- Высокоуровневое понимание взаимодействия банка с контрагентами (с клиентами, с регуляторами, с поставщиками услуг)
- Базовые знания SQL (SELECT, использование хранимой процедуры)
- Опыт работы с электронной цифровой подписью (ЭЦП) как пользователь
- Понимание сетевой части
Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия
- Современный, удобный офис в Москва-Сити с панорамными видами на город
- Гибкий график работы 2/2: с 10 до 22:00 и с 22:00 до 10:00. Дневные смены – гибридный формат работы, ночные смены – полностью удаленно.
- Возможность обмена опытом с экспертными коллегами, сложные и интересные задачи, современный стек технологий
- Забота о здоровье вашей семьи: ДМС со стоматологией с первого дня работы для сотрудника и членов семьи, обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни и здоровья
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: консультации HR специалистов по индивидуальному плану развития
- Оплата посещения профильных конференций и курсов, дополнительного образования
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист Департамента регионального развития и протокольной работы
Москва
от 90 000 руб.
Компания "Роскачество" Обязанности: Протокольно-организационное сопровождение Руководителя и его Заместителей на официальных...
Вакансия размещена в отрасли