Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу
02 Января 2025
от 48 600 до 64 800 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skyeng"
Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования.
Ищем специалиста, который будет:
- Консультировать клиентов по техническим вопросам (сотрудников, учеников, преподавателей);
- Решать и эскалировать технические проблемы, особенно при массовых обращениях;
- Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки;
- Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы в технической поддержке и навыки удаленной работы;
- Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя и выше (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть);
- Способен быстро анализировать и систематизировать информацию;
- Умеет понятно объяснять сложные технические вопросы и обладает отличными коммуникативными навыками.
Мы предлагаем:
- Полную занятость, дневные/вечерние смены с графиком 5/2 или 2/2;
- Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
- Интересные задачи, возможность участвовать в собственных проектах по модернизации процессов;
- Скидки на обучение по английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Специалист службы поддержки (1-я линия, RU)
Санкт-Петербург
Компания "Solar-staff" Solar Staff - международный сервис для безопасных сделок между компаниями и исполнителями. С 2014 года мы помогаем...
09 Января
Менеджер службы клиентского сервиса
Санкт-Петербург
от 60 000 до 75 000 руб.
Компания "Экотерм" WÄRMMET — российский производитель дизайн-радиаторов и полотенцесушителей высокого качества. Мы сегодня – это современное...
09 Января
Специалист клиентской поддержки (без продаж)( МКК Смэв )
Санкт-Петербург
от 60 000 до 75 000 руб.
Компания "МКК Смэв" Мы — российская FinTech компания. Философия команды заключается в создании инновационных и устойчивых решений для своих...
09 Января
Руководитель группы технической поддержки( LEGENDA )
Санкт-Петербург
до 193 356 руб.
Компания "LEGENDA" ИТ-команда компания LEGENDA ищет Руководителя группы технической поддержки Обязанности: Управление инцидентами...
09 Января
Главный специалист по прогнозированию продаж и операций
Санкт-Петербург
Компания "Газпром нефть" Обязанности: Работа с базами данных, анализ структуры и динамики продаж. Прогнозирование продаж и планирование...
Вакансия размещена в отрасли