Специалист службы технической поддержки (2-я линия)

до 70 000 руб.

Компания "Employcity"

• Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения в чатах);

• Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа;

• Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем;

• Сопровождение уже запущенных проектов;

• Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов.

• Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике;

• Уверенный пользователь ПК;

• Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность;

• Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack;

• Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка.

• Оплачиваемое обучение;

• Наставничество на протяжение всего периода обучения;

• График 2/2 (2 дня - 2 выходных - 2 ночи - 2 выходных);

• Карьерный рост;

• Оформление по ТК;

• Офис недалеко от ст. м. Автозаводская;

• Офис Openspace;

• Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки;

• Нет требований к дресс-коду.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя