Специалист службы поддержки Bitrix24

от 93 500 руб.

Компания "Норвик Банк"

Какие задачи предстоит решать:

• Предоставление технической поддержки пользователям Bitrix24 через чат, телефон и электронную почту.
• Консультирование по вопросам настройки, интеграции и использования функционала Bitrix24.
• Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой системы.
• Проведение удаленной помощи и обучения пользователей.
• Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных технических вопросов.
• Ведение базы знаний и создание документации по типовым вопросам и решениям.

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
• Знание и опыт работы с Bitrix24 на уровне администратора.
• Понимание основ веб-технологий: HTML, CSS, JavaScript, REST API.
• Опыт работы с CRM-системами и их настройкой.
• Умение работать с тикет-системами и CRM для ведения учета обращений.

Будет плюсом:

• Опыт работы с REST API и интеграцией Bitrix24 с другими системами.
• Знание основ администрирования серверов и баз данных (MySQL).
• Сертификаты Bitrix24 или аналогичные квалификации.
• Опыт работы в Agile/Scrum-командах.

Основные преимущества вакансии:

• Работа в стабильной компании с гибким графиком.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.

Ждем резюме! Будем рады познакомиться лично!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя