Специалист поддержки 1С( MGCOM )

Компания "MGCOM"

Привет, я Александр, директор по информационным технологиям в MGCom. Сейчас я расширяю свою команду и ищу специалиста поддержки 1С, готового помогать пользователям в любых технических вопросах системы.

Будущие задачи:

• Поддержка пользователей доработанной системы 1С:ERP 2.5
• Обработка заявок на первой линии поддержки, самостоятельное решение 90% простых обращений, сбор с пользователей необходимых подробностей для перевода задач на вторую линию поддержки
• Решение проблем пользователей письменно, или через аудиозвонки/видеозвонки

На эту роль я ищу специалиста, который может быть отличным коммуникатором и готов изучать новую информацию. Качества и опыт, которые важны:

• Знание 1С и опыт работы в поддержке 1С - большой плюс для нас! Готовы рассмотреть опыт поддержки клиентов/пользователей разных сфер, 1С - научим.
• Ты уверенно владеешь ПК, Excel и знаешь, как делать ВПР, сводные таблицы
• Мне нужен человек, который не боится рутины и табличек, но при этом умеет отлично общаться и налаживать контакты. Здесь важна коммуникабельность и врожденная доброжелательность, чтобы выстраивать общение с пользователями.

График работы 4 дня в офисе, 1 удаленно.