Специалист по сопровождению ВИП клиентов
от 130 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Heroes of Support"
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.
Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.
Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки и сопровождения клиентов/ВИП-клиентов!
Чем предстоит заниматься:
- Общение с VIP-клиентами;
- Удержание и реактивация VIP-клиентов на различных проектах;
- Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
- Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
- Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.
Что мы от тебя ожидаем:
- Опыт поддержки VIP-клиентов.
- Знание английского языка на уровне В2+ обязательно;
- Знание испанского/немецкого/итальянского/французского/польского языка на уровне В2+ будет плюсом;
- Стремление помочь и готовность решать проблемы;
- Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
Что мы предлагаем:
- Работа с графиком 5/2 (или по графику 2/2);
- Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
- Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
- Уютный и комфортный офис с закусками и фруктами;
- Для работы предоставляется техническое оборудование.
После испытательного срока: - Психологическая помощь;
- Компенсация за профессиональное образование;
- Уроки английского языка;
- Компенсация спорта;
- Медицинская помощь;
- Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей.
01 Декабря
Менеджер по привлечению клиентов (B2B)( Antal Russia )
Москва
Компания "Antal Russia" Antal Talent – ведущая компания на рынке рекрутинговых услуг по России и СНГ, которая работает на российском рынке с...
01 Декабря
Специалист по удаленной оценке качества товара группа фрукты-овощи (ФРОВ)
Москва
от 92 000 до 115 000 руб.
Компания "Glassford Global" Отличная возможность начать профессиональную карьеру! Вакансия для начинающих специалистов - специалист по...
01 Декабря
Специалист технической поддержки / ИТ-специалист
Москва
Компания "ALP Group" Кто мы ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые...
01 Декабря
Специалист по работе с контрагентами( ЗащитаИнфоТранс, ФГУП )
Москва
Компания "ЗащитаИнфоТранс, ФГУП" Приглашаем в команду СПЕЦИАЛИСТА в отдел обеспечения взаимодействия с контрагентами ЧЕМ БУДЕМ ЗАНИМАТЬСЯ:...
01 Декабря
Специалист по выкладке товара (2-й микрорайон, 15 ,детское питание)
Егорьевск
от 600 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: от 600 р/мес График работы, который ты строишь сам, либо подберем под тебя (2 раза в...
Вакансия размещена в отрасли