Специалист по сопровождению клиентов b2b направления

Компания "ГБС-Брокер"

Компания GBS. Мы работаем в трендовой сфере логистики для e-commerce и выкупа товаров для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов. Мы ищем амбициозных и проактивных.

Нам по пути, если:

• Вам интересен международный бизнес.
• Вы коммуникабельный, энергичный, открытый и инициативный человек, способный наладить контакт в любых ситуациях.

В настоящий момент мы ищем Специалист по сопровождению клиентов b2b направления.

Обязанности:

• Работа с потоком входящих заявок и ведение существующей клиентской базы.
• Ежедневная коммуникация с клиентами по вопросам получаемых услуг, поддержка и сопровождение.
• Вести контроль качества сервиса, формировать отчеты для анализа KPI по клиентам.
• Проверять детализацию клиентских счетов (дебиторская задолженность, закрывающие документы, УПД).
• Взаимодействие со смежными структурами внутри Компании, способность работать в режиме многозадачности.

• Опыт работы в сфере ВЭД.
• Опыт работы в сфере сопровождения/обслуживания клиентов.
• Знание специфики международного и российского рынков транспортных услуг.
• Знание общих основ таможенного законодательства РФ, принципов работы СВХ.
• Опыт работы с таможенными органами, в логистике и b2b продажах будет являться преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт общения с клиентами посредством деловой переписки.
• Обучаемость, переключение между задачами, активная жизненная позиция.
• Хорошие навыки работы в Excel, Word, Outlook, опыт работы в CRM-системах приветствуется.
• Знание английского языка на уровне B1-B2.

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня, отпуска, больничные и командировки оплачиваются.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, возможен гибридный формат работы.
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым кандидатом по результатам собеседования.
• Для всех сотрудников мы предоставляем полис ДМС.
• Бесплатное питание.
• Офис и склад компании находятся по адресу Волгоградский проспект, 42 корпус 23, территория логистического комплекса GS Park. От метро «Текстильщики» проезд до офиса обеспечен на корпоративном транспорте.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя