Специалист по работе с рекламациями

13 Ноября 2024

Аквариус, Группа компаний

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Аквариус, Группа компаний"

Обязанности:

Обработка, анализ и принятие решений по рекламациям;
Анализ статистических данных по рекламациям;
Формирование и организация функционирования рабочих групп по анализу причин несоответствий и разработке корректирующих мероприятий (на основании анализа рекламаций);
Мониторинг, согласование и оценка результативности мероприятий, разработанных в рамках рекламационной деятельности;
Подготовка аналитической отчетности, справок и материалов к совещаниям.

Требования:

Практический опыт от года в сфере рекламационной работы, управления качеством, контроля качества (на промышленном предприятии желательно);
Умение работать с нормативной и технической документаций;
Знание и умение применять инструменты в области управления качеством;
Навыки работы с большим массивом информации в условиях многозадачности;
Уверенный пользователь ПК, MS Office (excel, power point), 1C (желательно), навыки подготовки и представления аналитической отчетности и презентационных материалов;
Умение организовывать и принимать участие в командной работе, навыки делового общения и переписки, самостоятельность в принятии решений, высокий уровень самоорганизации и ответственности, внимательность, целеустремленность и стрессоустойчивость.

Условия:

Стать частью крупной стабильной компании разработчике и производителе компьютерной техники и IT‑решений, успешно развивающейся на российском рынке уже более 30-ти лет;
Возможность профессионального роста и развития;
Премии по итогам работы;
ДМС после прохождения испытательного срока;
Кафетерий льгот;
Грамотная система адаптации;
Возможность обучаться за счет компании (повышение квалификации);
Развитая корпоративная культура;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы 5/2 с 10.00 - 19.00 или с 09.00 - 18.00;
Корпоративный транспорт от м. Крылатское, ул. Народного ополчения, ул.1905г.