Специалист по работе с претензиями( Цезарь Сателлит, Москва )
07 Октября 2024
от 80 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Цезарь Сателлит, Москва"
Цезарь Сателлит – основатель российского рынка охранных систем для автомобилей и объектов недвижимости.
Цезарь Сателлит осуществляет комплексную защиту жизни и собственности клиентов, опираясь на передовые технологии в области безопасности, спутниковой навигации и телекоммуникации.
Приглашаем специалиста в службу по работе с претензиями.
В задачи специалиста входит:
- Обработка и рассмотрение поступающих претензий;
- Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
- Сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы;
- Выработка и применение решения;
- Подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту (устно, письменно);
- Взаимодействие с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций, их координации и подготовке мотивированных писем-ответов;
- Подготовка отчетов, связанных с деятельностью Службы по работе с претензиями.
От Вас требуется:
- Образование не ниже среднего;
- Успешный опыт работы с клиентами или в аналогичной должности не менее 1 года;
- Способность внимательно выслушивать клиента, проявляя высокую степень сочувствия и коммуникабельности;
- Навыки в управлении отношениями, способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
- Развитые коммуникативные навыки и навыки написания официальных писем;
- Уверенные знания Microsoft Office;
- Клиентоориентированность, ответственность, высокий уровень самоконтроля, внимание к деталям, аналитические способности, стрессоустойчивость;
- Грамотная речь;
- Высокая работоспособность и организованность.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- З/П: оклад 80 000 руб. + квартальные премии от 45 000 руб. по итогам работы, бонус ежеквартальный;
- Комфортный офис в г. Химки, ул. Ленинградская, д. 29 (корпоративный транспорт от ж/д станции Химки и от ст.м. Речной вокзал);
- ДМС на льготных условиях.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Октября
Директор клиентский менеджер по работе с корпоративными клиентами (м. Семеновская)
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" ОБЯЗАННОСТИ: Поиск, привлечение и обслуживание клиентов юридических лиц; Консультирование клиентов по...
07 Октября
Младший специалист по обслуживанию корпоративных клиентов (м. Алексеевская)
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности : Операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских...
10 Октября
Сервис-менеджер/Менеджер по работе с клиентами
Подольск (Московская область)
от 75 000 руб.
Компания "Георг Полимер" Обязанности: прием заказов от клиентов, оформление заказа в 1С; резервирование продукции за клиентом;...
08 Октября
Младший специалист по обслуживанию корпоративных клиентов (м. 1905 года)
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности : Операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских...
07 Октября
New Business Manager/ Специалист по развитию бизнеса
Москва
Компания "Nectarin" Обязанности: Создание стратегии по привлечению нового бизнеса; Выстраивание партнерских отношений с клиентами;...
Вакансия размещена в отрасли