Специалист по работе с клиентами и логистике

Компания "Astellas Pharma"

Обязанности:

• Обрабатывает заявки от клиентов, формирует счета и отгрузочные документы для клиентов.
• Контролирует процесс обработки сообщений в информационной системе по маркированной продукции в Казахстане и странах СНГ.
• Подбирает и предоставляет копии договорных и отгрузочных документов по запросам аудиторов.
• Контролирует создание клиента в 1С, изменяет условия в карточке клиента; ведет цены в 1С, номера договоров.
• Проводит и ведет учет платежей клиентов через 1С.
• Проводит регулярные сверки с клиентами через 1С.
• Ведёт документооборот отдела логистики и производства.
• Получает от клиентов документы по рекламациям, проверяет правильность их заполнения, собирает всю необходимую информацию, в соответствии с внутренними процедурами.
• Инициирует и координирует создание кредит-нот клиентов Казахстана и СНГ по претензиям в системе S4, подписывает документы и предоставляет кредит-ноты клиентам.
• Предоставляет клиентам документы (лицензии, выписки из реестра, анкеты качества и т.п.) по запросу.
• Взаимодействует с клиентами и отделом качества по вопросам возврата/компенсации претензионного товара, в соответствии с внутренними процедурами. Проводит операции по возврату товара в системе 1C.
• Участвует в процедурах, инициированных компанией (отзыв товара с рынка), а также, Регуляторными органами (отбор с рынка).
• Участвует в ежемесячном финансовом закрытии, предоставляя отчетность по продажам и оплатам, по резервам, балансу клиента (клиринг).
• Предоставляет отчеты по продажам на регулярной основе и по запросам непосредственного и других руководителей.
• Создает применимые процедуры и утверждает их в отделе контроля качества.
• Способствует выполнению годовых целей по продажам продукции Компании на территории в зоне своей ответственности.

• Степень бакалавра, специалист в области управления цепочками поставок, управления бизнесом или технической области.
• Хорошее или глубокое знание рынка и операционной модели от заказа до поставки

• Минимальный опыт: 1-4 года опыта в управлении цепочками поставок

• Уверенное владение английским языком

• Аналитический склад ума
• Способность работать самостоятельно и взаимодействовать с отличными коммуникативными навыками
• Умение работать в быстро меняющейся среде.
• Владение 1C и другими приложениями MS Office

• Конкурентоспособная заработная плата
• Годовой бонус
• Оплата питания
• ДМС, включая членов семьи, страхование от несчастного случая
• Мобильная связь
• Возможность получить опыт в международной компании
• Корпоративная пенсионная программа

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя