Специалист по работе с клиентами

Обязанности

• Ведение полного цикла сделки от выставления КП до контроля сроков отгрузки с производства и возврата оригиналов документации в офис (взаимодействие с производством и складом готовой продукции, контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями);
• Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
• Обработка входящих запросов от клиентов компании
• Консультирование клиентов по телефону;
• Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.

Требования:

• Аналогичный опыт работы в сфере взаимоотношений с клиентами (продажи, сопровождение, переговоры и т.п.) от 3 -х лет
• уверенное владение ПК, MS Office, 1С8 управление торговлей
• знание делового документооборота
• наличие высшего или среднего специального образования
• хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение поддерживать контакты
• ответственность, аккуратность

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Офис находится в шаговой доступности от метро или МЦК "Бульвар Рокоссовского"
• Пятидневный график работы с 9.00 до 18.00
• Уровень дохода обсуждается на собеседовании
• Столовая на территории