Специалист по процессному управлению

Компания "ГКУ Инфогород"

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю Москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время.

Обязанности:

• ​​​​​​​Участвовать в проектах по разработке и реинжинирингу ИТ-процессов.
• Разработка технических заданий на автоматизацию процессов.
• Разрабатывать документы ITSM-процессов (регламенты, стандарты, ролевые инструкции, процедуры) с содержанием схем процессов в графической нотации BPMN 2.0.
• Рецензирование процессной документации и поддержание в актуальном состоянии действующих нормативных документов.
• Разработка и внедрение решений по улучшению процессов (разработка схем и описаний as is и to be).
• Оказание методологической поддержки сотрудникам организации в области описания и оптимизации действующих ITSM-процессов.

Требования:

• ​​​​​​​​​​​​​​Профильный опыт работы в крупном системном интеграторе/сервисной компании или государственном учреждении (министерство, правительство, ПАО и пр.).
• Понимание процессов управления IT-услугами, знание методологии ITIL/ITSM (наличие сертификатов приветствуется).
• Опыт работы в роли менеджера процесса.
• Опыт моделирования в нотации BPMN 2.0 (наличие сертификатов приветствуется).
• Хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть.
• Личностные качества: высокая степень ответственности и самоорганизации, развитые коммуникационные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Условия:

• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата.
• Социально-полезный проект.
• Команда экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга.
• Выстроенная система адаптации новых сотрудников;
• Возможность поработать с самыми разными технологиями и решениями, применять новое в работе.
• Адаптивная система обучения.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании