Специалист по повышению уровня сервиса клиента

Компания "Байерсдорф"

Обязанности:

• Улучшение показателей SL, точность прогнозирования;

• Обеспечение достижения сервисных показателей до установленного уровня;

• Разбор текущей цепочки поставок, графиков поставок и лог настроек, приведение их к оптимальности;

• Трансформация прогноза продаж в прогноз заказов;

• Возможность влияния на уровень SL, стоки и заблаговременные заказы в случае глобальных проблем с производством (временная блокировка, закуп впрок на время недопоставок);

• Выявление и решение системных ошибок;

• Анализ движения товара (выявление виртуального стока);

• Ежемесячное формирование итогов работы по шаблону и их презентация рабочей группе;

• Участие в еженедельных встречах с отделом планирования Пятёрочки для обсуждения проблем и предложения плана действий.

Требования:

• Высокие аналитические, коммуникационные навыки и способность обучаться;
• Знание основ логистики, высокий уровень владения процессами прогнозирования, пополнения, планирования, управления товарными запасами;
• Понимание логистической цепочки, принципов автозаказа и структуры Пятерочки;
• Имеет право принимать решения;
• Наличие широкого портфеля инструментов влияния на сервисные показатели и продвинутые навыки работы с ними;
• Умение превращать прогноз спроса в прогноз заказов;
• Способность аргументировать и отстаивать свою точку зрения в общих интересах;
• Проактивная позиция;
• Понимание и преследование взаимных интересов;
• Наличие каналов коммуникации с территориями и коммерческим блоком.

Условия:

• Срочный договор на 6 месяцев с возможностью развития;
• Фиксированный оклад и квартальный бонус;
• Компенсация питания и мобильной связи;
• ДМС и страхование жизни;
• Возможность заказа продукции со скидкой;
• Работа в компании с международными брендами.