Специалист по обработке запросов государственных органов( Ozon )

01 Января 2025

до 54 000 руб.

Ozon
Ozon

Город:

Воронеж

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Ozon"

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Вам предстоит:

  • Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от гос.органов (МВД, ЦБ, ФССП, НБКИ, ФУ);
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка)
  • Регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы взаимодействия с государственными органами, обработки запросов (взаимодействие с ЦБ по клиентским вопросам) от 1 года;
  • Готовность к монотонной работе, усидчивость;
  • Умения быстро погружаться в новый продукт;
  • Самостоятельности, инициативности;
  • Умения выявлять причину обращения клиента и желания урегулировать ситуацию;
  • Умения отстаивать свою точку зрения;
  • Готовность влиять на создание лучшего клиентского сервиса.

Мы предлагаем:

  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
  • Возможность профессионального карьерного роста;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Полностью удалённая работа и удобный график: 2/2 с дневными/вечерними сменами;
  • Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
  • Оборудование для работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

09 Января

Оператор по обработке счетов

Воронеж

Компания "Ресурс, ГАП" Группа агропредприятий «Ресурс» - одна из ведущих агропромышленных компаний в России, основная деятельность которой...

09 Января

Специалист по анкетированию (торговые центры)

Воронеж

от 60 000  до 70 000 руб.

Компания "Bauer" Что мы предлагаем: График работы: гибкий 5/2 на территории работодателя , комфортные смены 10:00-15:00 или...

09 Января

Специалист по записи пациентов

Воронеж

от 48 000  руб.

Компания "Анастасия Тихонова" В контактный центр стоматологии требуется специалист по записи пациентов. Работа в офисе,без контакта с людьми....

09 Января

Специалист контакт-центра

Воронеж

от 38 000  до 42 000 руб.

Компания "РВК - Воронеж" Приглашаем в свою команду специалиста контакт-центра! Основные задачи: Прием и обработка входящих звонков...

09 Января

Специалист консультационного центра (банковский сотрудник)

Воронеж

от 50 000  руб.

Компания "Банк ДОМ.РФ" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Консультирование клиентов по основным направлениям деятельности Группы ДОМ.РФ (входящая...

Подпишитесь на похожие вакансии