Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
31 Декабря 2024
от 45 000 до 70 000 руб.
Город:
Калининград
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ГРАН"
Мы ищем активного и ответственного специалиста для работы в интернет-магазине, который будет помогать нашим клиентам с вопросами, связанными с покупками, заказами и обслуживанием. Если вы любите помогать людям и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности:
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
- Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
- Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
- Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
- Базовые навыки работы с ПК и офисными программами.
- Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
- Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
Мы предлагаем:
- Гибкий график работы: Полная или частичная занятость, возможность выбрать удобное время.
- Официальное трудоустройство: Своевременные выплаты заработной платы.
- Дружелюбный коллектив: Поддержка на всех этапах работы.
- Карьерный рост: Возможности для профессионального развития.
- Обучение: Бесплатное обучение для новых сотрудников.
График работы:
- Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
- Частичная занятость: 4–6 часов в день (утренние или вечерние смены).
Если вы готовы помогать людям и хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Консультант на входящие обращения (чаты, проверка данных, без продаж)
Калининград
от 41 000 руб.
Компания "JobScout" Работай из дома в комфорте и не трать деньги на дорогу! Отлично подходит для тех кому нужна: Подработка/Удаленно/На...
09 Января
Калининград
от 48 000 руб.
Компания "VOXYS" Мы предлагаем: После адаптации в офисе можно работать удаленно (выдаем оборудование) Welcome бонус для новых коллег –...
09 Января
Менеджер по работе с клиентами (интернет - магазин ЦУМ)
Калининград
от 48 000 руб.
Компания "VOXYS" Мы предлагаем: Welcome бонус для новых коллег – 10 000 рублей Эксклюзивный бонус за трудоустроенного друга - 15 000...
09 Января
Черняховск
от 35 000 руб.
Компания "Администрация муниципального образования Гусевский городской округ" Обязанности: 1. обеспечение разработки муниципальных программ...
10 Января
Специалист по документообороту
Калининград
от 45 000 руб.
Компания "Бербекс" Фабрика дверей «Бербекс» - торгово-производственная компания, которая специализируется на производстве, комплексных...
Вакансия размещена в отрасли