Специалист по контролю качества со знанием арабского и французского языков

Компания "Яндекс"

Что нужно делать:

• проверять качество предоставляемых ответов сотрудниками службы поддержки Яндекс Го/Yango (письменных и голосовых);
• писать комментарии к проверенным задачам и аргументировать в них причину оценки;
• давать обратную связь сотрудникам поддержки с низкими показателями качества, разбирать ошибки и работать на улучшение их баллов;
• собирать фидбэк по проверенным кейсам;
• приносить инициативы по улучшению сервиса, контента, продукта, участвовать в жизни отдела.

Мы ждем, что Вы:

• грамотно говорите и пишете на арабском и французском языке;
• умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
• способны принимать решения самостоятельно;
• готовы к интенсивному обучению;
• аккуратны, усидчивы, ответственны;
• являетесь опытным пользователем ПК.

Будет плюсом, если Вы:

• имеете аналогичный опыт;
• готовы учиться и узнавать новое.

Мы предлагаем:

• работу из дома: не надо выезжать в офис или на встречи;
• официальное оформление с первого дня обучения;
• стабильный уровень дохода: оклад и премия по результатам работы;
• оплачиваемое дистанционное обучение;
• график работы на выбор: 2/2 8-20 или 5/2 9-18 по МСК;
• компенсация стоимости интернета и собственного оборудования каждый месяц;
• возможность профессионально развиваться - в Компании на постоянной основе действуют программы ротаций.

Для работы Вам потребуется:

• компьютер или ноутбук;
• высокоскоростной и устойчивый интернет;
• гарнитура;
• тихое место для работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя