Специалист по контролю качества( Ozon )

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

• Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах склада;
• Качественно и своевременно обрабатывать жалобы клиентов;
• Проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;
• Осуществлять контроль качества процессов на всех основных производственных участках;
• Осуществлять работы по контролю качества товаров, доставляемых клиенту: проводить ежедневные мероприятия по проверке качества товаров на основных производственных участках; выявлять брак, анализировать и проводить необходимые мероприятия для определения причин возникновения брака;
• Анализировать результаты проверок по сменам, составлять и реализовывать планы развития;
• Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов производства;
• Участвовать в создании, внедрении и совершенствовании эффективной системы управления качеством, разработке новых подходов и проектов по усовершенствованию существующих бизнес-процессов;
• Участвовать в разработке анкет и методик сбора информации;
• Анализировать претензии, касающиеся качества товаров и работ, полученных от различных структурных подразделений Компании;
• Собирать и консолидировать информацию о причинах, вызывающих ухудшение качества продукции и работ, участвовать в разработке и внедрении мероприятий по их устранению;
• Взаимодействовать со смежными отделами с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса.

Мы ожидаем:

• Уверенное владение ПК (Outlook, Excel - обязательно)
• Приветствуется стаж работы в аналогичной должности от полугода;
• Владение навыками деловой переписки;
• Желание расти и развиваться в Компании.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Здоровье: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
• Бесплатное питание на территории предприятия;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
• График работы: 5/2 (08:00 - 17:00)
• Мы находимся: г. Москва, п. Марушкинское, д. Шарапово, ул. Придорожная, к. 5.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя