Специалист по автоматизации контакт-центра Creatio
17 Ноября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Финтех"
Привет!)Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.
На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду менеджера по автоматизации контакт-центра CREATIO.
Задачи:
- Разработка и поддержка CRM системы;
- Интеграция внешних систем для интеграции с CRM системой CREATIO;
- Анализ текущего состояния IT бизнес-процессов, проектирование, моделирование новых IT бизнес-процессов, создание схем и описаний процессов;
- Оптимизация и автоматизация IT процессов компании;
- Сопровождение и разработка модулей для системы CREATIO;
- Взаимодействие со смежными подразделениями, руководителями смежных отделов в рамках оптимизации процессов;
- Анализ рынка поставщиков IT услуг, ведение переговоров с поставщиками IT услуг;
- Сопровождение интеграций систем;
- Контроль и техническая поддержка сотрудников по вопросам CRM и иных систем работы колл центра (контакт-центра);
- Разработка и внедрение инструкций (по работе с IT системой);
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
- Опыт администрирования CRM систем CREATIO;
- Умение настраивать омникальные системы чатов (livechat, webim и т.д.);
- Сертификация CREATIO (будет преимуществом);
Мы предлагаем:
- Стабильный доход;
- Компенсацию увлечений и профессионального обучения;
- Компенсацию медицинских услуг;
- Корпоративное обучение английскому языку;
- Необходимую технику для работы;
- Денежные выплаты на день рождение сотрудника;
- Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его.
Будем рады видеть тебя в нашей команде!)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
DevOps инженер( Автоматизация и Консалтинг )
Москва
до 150 000 руб.
Компания "Автоматизация и Консалтинг" ГК «Автомакон» – системный интегратор IT-решений. 15 лет занимаемся комплексной автоматизацией...
13 Ноября
Специалист технической поддержки (2 линия)( Золотой Актив )
Москва
Компания "Золотой Актив" Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Консультирование сотрудников первой линии поддержки, разработка...
13 Ноября
Специалист по ручному тестированию
Москва
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" На масштабное направление по разработке и внедрению омниканальной платформы для розничного бизнеса...
13 Ноября
Дежурный системный администратор( Московский филиал АО ЦентрИнформ )
Москва
от 122 000 до 130 000 руб.
Компания "Московский филиал АО ЦентрИнформ" Мы Российская IT-компания, аккредитованная в Минцифры, специализирующаяся на разработке...
13 Ноября
Москва
Компания "ГКУ МО Центр Внедрения Изменений Министерства Здравоохранения Московской Области" Обязанности: организация исполнения требований...
Вакансия размещена в отрасли