Специалист по автоматизации контакт-центра Creatio
23 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Финтех"
Привет!)Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.
На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду менеджера по автоматизации контакт-центра CREATIO.
Задачи:
- Разработка и поддержка CRM системы;
- Интеграция внешних систем для интеграции с CRM системой CREATIO;
- Анализ текущего состояния IT бизнес-процессов, проектирование, моделирование новых IT бизнес-процессов, создание схем и описаний процессов;
- Оптимизация и автоматизация IT процессов компании;
- Сопровождение и разработка модулей для системы CREATIO;
- Взаимодействие со смежными подразделениями, руководителями смежных отделов в рамках оптимизации процессов;
- Анализ рынка поставщиков IT услуг, ведение переговоров с поставщиками IT услуг;
- Сопровождение интеграций систем;
- Контроль и техническая поддержка сотрудников по вопросам CRM и иных систем работы колл центра (контакт-центра);
- Разработка и внедрение инструкций (по работе с IT системой);
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
- Опыт администрирования CRM систем CREATIO;
- Умение настраивать омникальные системы чатов (livechat, webim и т.д.);
- Сертификация CREATIO (будет преимуществом);
Мы предлагаем:
- Стабильный доход;
- Компенсацию увлечений и профессионального обучения;
- Компенсацию медицинских услуг;
- Корпоративное обучение английскому языку;
- Необходимую технику для работы;
- Денежные выплаты на день рождение сотрудника;
- Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его.
Будем рады видеть тебя в нашей команде!)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Октября
Руководитель Удостоверяющего центра( A Soft )
Москва
Компания "A Soft" Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными...
15 Октября
Ведущий специалист отдела тестирования/Системный администратор Linux
Москва
Компания "НПО АНГСТРЕМ" АО «Научно-производственное объединение Ангстрем» (сокр. АО «НПО Ангстрем») — российская научно-производственная...
15 Октября
Главный специалист по информационной безопасности( БАНК УРАЛСИБ )
Москва
Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься: администрировать, сопровождать современные зарубежные и отечественные средства...
15 Октября
Москва
Компания "SL Soft" Ищем DevOps в Преферентум — это платформа интеллектуальной обработки и анализа текстовой информации на основе машинного...
15 Октября
Ведущий специалист по информационной безопасности( Цифровые привычки )
Москва
Компания "Цифровые привычки" Страховая компания предоставляющая широкий спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц....
Вакансия размещена в отрасли