Специалист клиентского сервиса( ANCOR )

Компания "ANCOR"

• обработка заказов дистрибьюторов в 1С и EDI (Контур диадок) и взаимодействие с дистрибьюторами по заказам;

• размещение заказов дистрибьюторов на склад, контроль выполнения заказа от момента размещения на складе до момента отгрузки со склада;

• взаимодействие с офисом и складом 3 PL оператора, дистрибьюторами по всем вопросам, связанным с размещёнными заказами дистрибьюторов и отгрузками заказов дистрибьюторам;

• взаимодействие с менеджерами по работе с дистрибьюторами, складом, финансовым отделом;

• работа с товарным запасом Компании при обработке заказов дистрибьюторов (правильное включение серий в заказы (метод FIFO), контроль сроков годности товара на складе, контроль наличия товара на складе, понимание сроков приходов товара, минимизация небольших остатков серий на складе путем включения таких остатков в заказы и согласование таких включений с дистрибьюторами и т.д.);

• контроль оплат и достаточности покрытия (банковская гарантия, страховое покрытие) на момент обработки заказа;

• подготовка необходимой отчетности для страховой компании по отгруженным заказам за месяц, квартал;

• внесение всех необходимых данных по продуктам (правильное написание согласно регистрационным документам, цены и т.д.) и по дистрибьюторам в 1С (условия, планы, реквизиты и т.д.);

• расчет бонусов в 1С на ежеквартальной основе (проверка начисления бонусов в 1С, вывод необходимых расчетов из 1С);

• работа с претензиями дистрибьюторов;

• работа с документами (составление писем дистрибьюторам, помощь в составлении дополнительных соглашений к договору с 3PL оператором, запуск и согласование договоров в системе Контрактс по договорам, относящимся к работе отдела поставок и т.д.);

• внесение данных в систему accruals (планируемые расходы) при необходимости.

• опыт работы в сфере клиентского сервиса;

• отличное знание 1С, ЭДО, EDI;

• уверенный пользователь Excel, умение работать с цифрами;

• отличные коммуникативные навыки;

• понимание всех процессов, связанных с приходом товара на склад и с отгрузкой товара дистрибьюторам;

• внимательность и аккуратность к данным;

• умение работать в режиме многозадачности;

• готовность к обучению.

• оформление согласно ТК РФ;
• достойный оклад + годовой бонус;
• ДМС, страхование от несчастных случаев;
• график работы 5/2 (с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00), возможен гибрид после прохождения испытательного срока.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя