Специалист клиентского обслуживания
18 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Тойота Банк"
Обязанности:- Обработка клиентских запросов (страховые случаи, справки, реструктуризация кредита и пр.);
- Поддерживать клиентов в текстовых канал обслуживания (чат, email);
- Принимать и обрабатывать входящие звонки сотрудников Банка, работающих на территории Дилерских центров;
- Проведение исходящих кампаний (не холодные базы);
- Участие в проектах Банка, направленных на улучшение качества обслуживания и развитие сервисов.
- Приветствуется опыт работы в дистанционной поддержке клиентов в любых каналах (голосовых и/или текстовых (опыт работы в финансовой сфере будет большим преимуществом);
- Хорошие навыки устного общения (умение вести диалог, грамотная устная речь и пр.);
- Грамотная письменная речь;
- Ориентированность на результат;
- MS Office (Word, Excel), уверенный пользователь;
- MS Outlook, уверенный пользователь;
- Приветствуется опыт работы с системами MS Dynamic CRM, Diasoft 5NT, Genesys.
- 5/2 (с 10-19, с 11-20, с 12-21); 4/3 (с 10-21 рабочие дни: пн,вт,ср,чт); 2/2
- Возможность перехода на гибридный график (удаленка))
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Декабря
Главный специалист деканата факультета «Информационные технологии»
Москва
от 60 000 руб.
Компания "МТУСИ" Сфера деятельности : Административный персонал, образование Обязанности: участие в работе по планированию и...
26 Декабря
Специалист Поддержки в сервис Яндекс Еда
Москва
от 30 000 до 37 000 руб.
Компания "Звезда" Вам предстоит: Обрабатывать обращения в голосе, чатах и письма пользователей; Звонить пользователям для уточнения...
25 Декабря
Специалист по документообороту (digital)
Москва
от 50 000 руб.
Компания "АДВ" Рекламное агентство Арена, входящее в состав коммуникационной группы АДВ, ищет в диджитал отдел Менеджера по работе с...
21 Декабря
Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк( Yandex Crowd )
Пушкино (Московская область)
от 56 000 до 78 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами,...
22 Декабря
Специалист письменной поддержки (со знанием турецкого языка)
Москва
от 35 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Присоединяйтесь к команде поддержки, если хорошо владеете турецким, понимаете языки разметки, любите разбираться в...
Вакансия размещена в отрасли