Специалист интеграции и сопровождения

Компания "Безопасная информационная зона"

BI.ZONE SOAR - решение класса SOAR (security orchestration, automation, and response), которое обеспечивает управление инцидентами, координацию и автоматизацию процессов реагирования на киберинциденты.

Предстоит сопровождать продукт и помогать интегрировать продукт в инфраструктуру клиента. Продукт представляет собой микросервисы, связанные и взаимодействующие друг с другом посредством REST API и/или сообщений в Kafka и RabbitMQ.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиента во внедрении и эксплуатации продукта: анализировать возникающие вопросы и предоставлять необходимое решение.
• Разбираться в инфраструктурных особенностях и существующих у клиента продуктах, чтобы предоставить лучшее решение по интеграции нашего продукта для клиента.
• Обрабатывать запросы клиента по продукту во время эксплуатации: через тикетную систему и/или непосредственно при взаимодействии с клиентом.
• Взаимодействовать с командой разработки продукта, тестировщиками, аналитиками, техническими писателями, а также смежными подразделениями по взаимодействию с клиентом.
• Подробно вести документацию по внедрению и поддержке.

Что нам очень важно:

• Умение общаться с заказчиком на разных уровнях: объяснять сложные технические детали простым языком, а также понимать техническую информацию со стороны клиента.
• Готовность брать ответственность и отвечать за конечный результат.
• Наличие аналитического склада ума: способность структурировать информацию и также структурировано её доносить, способность видеть и понимать взаимосвязь процессов и явлений.
• Способность грамотно, корректно, ёмко и результативно изъясняться не только устно, но и письменно.
• Знание базового технического инструментария и готовность осваивать новый: *nix консоль (bash, sh, ssh, scp, grep и другие консольные утилиты); SQL синтаксис; Docker; Python будет плюсом.
• Знание технологий (установка, настройка, начальные навыки администрирование или "продвинутый пользователь"): Linux; PostgreSQL; Nginx; Kafka; Redis.
• Понимание клиент-серверной архитектуры, технологий виртуализации и контейнеризации, основ работы веб-приложений и базовых принципов построения отказоустойчивых систем.

Будет плюсом:

• Техническое образование.
• Опыт в ИТ у крупного вендора.
• Прошлый опыт работы – системный администратор, специалист технической поддержки, тестировщик.
• Знакомство с аналогичными решениями класса SOAR.

Мы предлагаем:

Гибкий подход к удаленке. Возможность работать полностью удаленно или в офисе, совмещать работу из дома и в офисе

Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска

Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера

Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро

Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места

Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы

Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc

Современная техника. Техника на базе macOS, Windows

Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников

Бесплатная подписка на СберПрайм+. Доступ к фильмам и музыке, бесплатная доставка из кафе и супермаркетов, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера

Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии

Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя