Специалист фрод-мониторинга по работе с обращениями

05 Января 2025

до 74 000 руб.

Ozon
Ozon

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Ozon"

Ozon Банк — это команда крутых профессионалов, которые делают финансы удобными и доступными для всех! Мы не просто банк, мы — помощники в мире финансов. Наши продукты, такие как Ozon Карта, помогают экономить и прокачивать бизнес. Работа у нас — это свобода действий, поддержка и постоянное развитие.

мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня — все по-честному!
  • Работа из дома, так что забудь про пробки и офисную суету;
  • Гибкий график: 2\2 начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по МСК;
  • Впечатляющая зарплата, которая заставит твой банковский счет улыбаться;
  • ДМС со стоматологией и психологом — заботимся о твоем здоровье с первого дня;
  • Куча возможностей для роста и прокачки навыков (НЛП-коммуникации, тренинги по психологии влияния, навыки по выводу жертв мошенничества из состояния внушения);
  • Стабильность и безопасность, открытость к новым идеям и гибкие процессы.

вам предстоит:

  • Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
  • Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке, чате для сбора всей информации по фрод-инцидентам, жалобам клиентов;
  • Фиксировать мошенничество во внутренних системах Банка.

мы ожидаем:

  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​;
  • Умеете работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.

Будет преимуществом:

  • Опыт в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству, опыт в КЦ (Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк);
  • Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (контакт-центр банка, андеррайтинг, финансовые сервисы);


Если ты готов стать частью нашей команды и делать мир финансов лучше, ждем твое резюме!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

10 Января

Выездной специалист по банковским продуктам Альфа банка

Вольск

от 60 000  руб.

Компания "Финагент" Что нужно делать: - Доставка и выдача банковских карт на удобной для клиента территории БЕЗ ПОИСКА; -Проверка...

03 Января

Специалист финансового-мониторинга

Саратов

до 79 000 руб.

Компания "Ozon" мы предлагаем: Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня; Работу в компании из ТОП 20 рейтинга...

07 Января

Выездной специалист по банковским продуктам Газпромбанка

Саратов

Компания "Финагент" Что нужно делать: - Получать пакеты документов и банковские карты - Проводить встречи с клиентами Банка на удобной для...

05 Января

Специалист по сопровождению договоров с юридическими лицами

Саратов

Компания "Т Плюс" В Саратовском филиале АО "ЭнергосбыТ Плюс" открыта вакансия СПЕЦИАЛИСТА в Отделе по работе с юридическими лицами Вам...

12 Января

Главный специалист по санитарной обработке( ГК Дамате )

Саратов

от 83 700  руб.

Компания "ГК Дамате" Обязанности: Выполнение распоряжений руководства по вопросам, касающимся его деятельности, предоставление отчетности в...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли