Специалист call-центра в стоматологию (в офис)

от 70 000 до 120 000 руб.

Обязанности:

Принимать входящие звонки и консультировать пациентов о предоставляемых услугах стоматологической клиники.
Отвечать на запросы пациентов по телефону, электронной почте и через онлайн-чат.
Предоставлять информацию о ценах, рассказывать о наших возможностях и доступных датах приема.
Записывать пациентов на прием и вносить соответствующую информацию в систему управления клиникой, а так же в CRM.
Организовывать и подтверждать записи на следующие визиты и контролировать соответствующее напоминание клиентам.
Обрабатывать жалобы и запросы клиентов и, при необходимости, направлять их к соответствующим руководителям или специалистам.
Ответственно вести пациентов в CRM системе и предоставлять отчеты в конце смен

Условия работы:

Конкурентную заработную плату без сложных формул начислений, KPI, КПД, УПД, ЁПД и пр.
Профессиональное обучение и наставничество для развития в сфере продаж и стоматологии в частности
Мы не "впариваем", мы дарим здоровье и новый качественный уровень жизни.
Работа только с теплыми и горячими пациентами без обзвонов холодных баз
Дружественную и поддерживающую рабочую атмосферу
Предусмотрен оклад на время обучения - 40 000 и далее, оклад специалиста - 70 000
График работы: 2/2 с 9 до 21 в офисе!
Есть возможность проходить стом. процедуры с существенной не публичной скидкой
Работа удаленная в офисе на м.Динамо/Петровский парк (7 минут пешком от ст.)
От нас если и уходят, то на места коммерческих директоров :)

Требования:

Опыт работы оператором колл-центра или администратором клиники приветствуется
Отличные коммуникационные навыки и дружелюбное отношение к клиентам.
Умение организовывать рабочий процесс и справляться с повышенной нагрузкой.
Базовые компьютерные навыки и опыт работы с офисными программами.
Желание обучаться и развиваться в области стоматологии.
Грамотная и правильно поставленная русская речь, четкая дикция,
Умение и желание разговаривать с улыбкой на лице :)