Специалист 1 линии технической поддержки (оператор контактного центра)
26 Сентября 2024
от 65 000 до 75 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Российский университет дружбы народов, ФГАОУ ВО"
Обязанности:- Прием звонков, регистрация обращений пользователей
- Общение с пользователями в чате
- Обработка обращений пользователей в helpdesk-системе
- Анализ проблем, поиск решений по базе знаний
- Маршрутизация обращений, эскалация на другие линии поддержки
- Перенос решений по отработанным инцидентам в базу знаний
- Опыт работы в технической поддержке
- Опыт работы с helpdesk-системами
- Желателен опыт работы с типовыми конфигурациями 1С
- Уверенный пользователь ПК
- Стрессоустойчивость, вежливость, обучаемость, грамотная речь
- Работа в государственном учреждении, оформление согласно ТК РФ
- График 5/2, 9:00 - 18:00
- Испытательный срок 3 месяца
- Оклад по результатам собеседования
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Октября
Инженер технической поддержки( ОРИОНИКА,ООО )
Москва
от 70 000 до 110 000 руб.
Компания "ОРИОНИКА,ООО" В компанию, работающую в области разработки, продаж и обслуживания высококачественного оборудования для систем...
10 Октября
Специалист технической поддержки L2( ВТБ Лизинг )
Москва
Компания "ВТБ Лизинг" Крупнейшая лизинговая компания в России, является частью Корпоративно-Инвестиционного Бизнеса Группы ВТБ – лидера на...
10 Октября
Специалист в пункт выдачи заказов (г.Москва, ул. Люблинская д.61)
Москва
от 65 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта" Сегодня за нашими плечами 16 лет развития,...
04 Октября
Специалист пункта выдачи заказов (м. Молодёжная)
Москва
от 75 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта" Сегодня за нашими плечами 17 лет развития,...
10 Октября
Оператор пункта выдачи заказов (ш. Алтуфьевское, д. 24, к. 1)
Москва
от 75 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта" Сегодня за нашими плечами 17 лет развития,...
Вакансия размещена в отрасли