Специалист 1 линии поддержки( Правительство Москвы )

Компания "Правительство Москвы"

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Информационно-справочная и техническая поддержка клиентов
• Прием и регистрация обращений клиентов организации
• Организация мониторинга удовлетворенности клиентов доступностью и качеством предоставления информационно-справочных услуг
• Обработка входящих контактов клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания
• Оперативное предоставление актуальной информации по запросу клиента по дистанционным каналам коммуникации
• Внесение информации в программы и базы данных в определенном организацией порядке

Требования:

• Опыт работы в техподдержке
• Умение собирать, структурировать и обрабатывать информацию
• Грамотная письменная и устная речь, навыки командной работы

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Стабильная заработная плата
• График работы 6/1, 6-часовой рабочий день или 5/2, 8-часовой рабочий день
• Офис в шаговой доступности от станций метро Войковская

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя