Скриптолог-аналитик
02 Января 2025
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "БАНК УРАЛСИБ"
Чем предстоит заниматься
- составлять продающие скрипты и речевые модули
- прорабатывать различные сценарии телефонного разговора (как может повести себя человек в диалогах, как отвечать на популярные вопросы и как довести клиента до покупки)
- составлять сценарий общения с клиентами для операторов контакт-центра
- анализировать качество взаимодействий звонков операторов контакт-центра
- тестировать собственные речевые модули и скрипты путем взаимодействия с клиентами банка
- анализировать имеющиеся практики на рынке, выявлять лучшие, внедрять и совершенствовать
- участвовать в разработке вспомогательных материалов для сотрудников
- подготавливать аналитику по скриптам, речевым модулям и успешности внедренных инициатив
Наши ожидания
- получили средне-специальное или высшее образование
- опыт составления скриптов как преимущество
Мы предлагаем
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
- возможность удаленного формата работы
- график 5/2 с 9 до 18 часов, пятница до 16:45
- белая заработная плата два раза в месяц
- ежегодный отпуск, больничный, льготное ДМС
- ежеквартальную премию за успехи в работе
- возможность построить карьеру в стабильном банке
- льготные условия по кредитной карте, кредиту и ипотеке
- особые предложения от крупнейших застройщиков России
- скидки до 70% на покупки от 500 лидеров рынка через корпоративный агрегатор
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Главный специалист (аналитика)
Уфа
Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься: Получение больших объемов данных из БД,, формирование SQL-запросов Обработка данных в...
03 Января
Уфа
Компания "Пятёрочка" Обязанности: Формирование бюджетов территории/макрорегиона Консолидация и анализ бюджета Обеспечение взаимодействия...
25 Декабря
Специалист по аналитике и планированию МТО
Уфа
от 51 000 до 52 000 руб.
Компания "Башнефть-Розница" Обязанности: Осуществлять проверку и согласование потребности в МТР, заявленную заказчиками (сроки, плановые...
07 Января
Риск-аналитик (фрод-мониторинг)
Уфа
Компания "Банк ДОМ.РФ" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Разработка системы предотвращения мошенничества в розничных каналах кредитования...
07 Января
Уфа
Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься: Формировать регулярную отчетность, представляемую в ЦБ РФ, в соответствии с Указанием БР...
Вакансия размещена в отрасли