Системный Аналитик (Забота о клиентах)

Компания "Сбербанк"

Наша команда занимается развитием карточных сервисов для сотрудников службы заботы о клиентах. Наша цель дать сотруднику простое и удобное рабочее место, которое позволит решить любую боль клиента быстро и качественно. Для этого в работе требуется прорабатывать и реализовывать интеграции с различными системами, создавать автоматизированные сценарии обслуживания клиентов.

Обязанности

• анализ требований (описание функциональных/нефункциональных требований, а также выявление и сбор бизнес-требований)
• декомпозиция, оценка задач и выявление рисков
• описание интеграционных взаимодействий, разработка документации
• согласование фичи с бизнес-заказчиками, архитектурой, безопасностью, сопровождением и смежниками
• авторская приемка, проведение демонстраций, приемо-сдаточных испытаний, анализ дефектов

Требования

• опыт разработки и согласования функциональных и нефункциональных требований
• опыт описания REST взаимодействий
• опыт работы с брокерами сообщений/шиной данных
• знание особенностей проектирования микросервисной архитектуры
• владение нотациями описания бизнес процессов UML, BPMN
• опыт проектирования логической модели данных, описание ER-диаграмм, опыт написания простых SQL запросов
• желателен опыт работы со swagger
• желателен опыт проектирования интерфейсов.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
• официальное оформление с первого дня
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
• современный офис с системой «умный дом», зонами отдыха и balance-бордами
• работу по Agile с лучшими из IT индустрии: 2000 продуктовых команд и возможность внутреннего перемещения.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя