Сетевой инженер технической поддержки

до 300 000 руб.

Компания "Ventra"

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку продуктов Radware. Работать напрямую с технической командой Заказчика.
• Иметь уверенные навыки работы с сетями ТСР/IР для устранения неполадок, выявления и диагностики проблем с балансированием нагрузки сети и самой сетью, имеющих отношение к решениям Radware.
• Своевременно принимать ответные меры и решать проблем ы в соответствии с определенным соглашением об уровне обслуживания.
• Взаимодействовать с международной службой технической поддержки и командами разработчиков для эскалации и решения проблем клиентов.
• Воспроизводить и устранять в лабораторной среде проблемы, о которых сообщали клиенты, и работать с местными и международными командами инженеров для решения проблем.
• Отчитываться о совершенных действиях по электронной почте и в тикетах для эффективной передачи информации клиенту и внутри компании.
• Устанавливать и поддерживать стабильные рабочие отношения с клиентами и ключевым сотрудниками нашей компании для эффективного выполнения должностных обязанностей.

Требования

• Минимум 3 года опыта в сфере поддержки сетевых продуктов на условиях полной занятости.
• Высокий уровень знаний и практический опыт работы с коммутацией/маршрутизацией на уровнях 2/3, ТСР/IР, IРv4, SSL, IPSec.
• Знание сетевого протокола и сетевых анализаторов.
• Знание CISCO IOS и практический опыт работы с ней.
• Аналитические навыки / критическое мышление.
• Хорошие коммуникативные навыки и навыки работы в команде.
• Возможность выезда за границу для обучения и обмена опытом,
• Обязательное знание английского языка (устные и письменные навыки общения).

Преимуществами будут являться

• Знание продуктов балансирования нагрузки в сети.
• Наличие сетевых сертификатов CISCO.
• Опыт работы с различными операционными системами, веб-серверами и решениями для кэширования.
• Опыт написания скриптов LINUX.

Условия:

• Оформление по ТК РФ в ИТ-Аккредитованную компанию

• Стабильная белая заработная плата;

• Долгосрочная перспектива;

• ДМС

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Возможности развития и профессионального роста.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя