Сетевой эксперт (Team Lead)

Компания "Ростелеком - Центры обработки данных"

• Управление экспертами сетевого направления, разработка требований индивидуальных планов развития экспертов направления;
• Выполнение обязательств по услугам постгарантийной техподдержке сетевого оборудования: решение инцидентов, оказание консультаций и инициирование ремонтов сетевого оборудования;
• Разработка и актуализация сервисно-ресурсной модели (СРМ) восстановления работоспособности сетевого оборудования, матрицы компетенций и базы сертификатов сетевых экспертов;
• Анализ инсталлированной базы Заказчиков по сетевому направлению, содействие планированию подменного фонда, сервисного склада ЗИП и других аспектов СРМ в части сетевого направления;
• Содействие в выполнении пресейлов услуг постгарантийной сервисной поддержки в зоне ответственности направления;
• Администрирование и развитие сервисной лаборатории Стенда постгарантийного сервисного обслуживания, репозитория ПО и документации соответствующего направления.

• Высшее образование;
• Опыт руководства сетевыми подразделениями сервисных центров системных интеграторов или эксплуатационными подразделениями, поддерживающими сетевое оборудование и программное обеспечение;
• Опыт работы с оборудованием производителей: Cisco, Huawei, Juniper, B4COM, F5, Код Безопасности и Инфотекс.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания);
• Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);
• Удаленный или гибридный формат работы;
• График работы 5/2 с пн-пт, гибкое начало дня;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др).