Сервис-менеджер/менеджер клиентского сервиса

Компания "ГлобалКос"

• Получение и обработка заказов федеральные и региональные сети (FMCG);
• Формирование УПД, ТТН и других документов отгрузки;
• Создание резервов под клиента + промо акции по информации от менеджера;
• Решение спорных вопросов по отгрузке;
• Проведение возвратов;
• Тех поддержка при заведении новых клиентов, включая настройку EDI и ЭДО (связующее звено между клиентом и IT департаментом);
• Контроль отгрузочных цен согласно промо выданному менеджером;
• Работа в 1С документооборот;
• Работа с порталами партнеров;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Работа с претензиями, уценкой и возвратом товаров;
• Выставление счетов на оплату;
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Взаимодействие с партнёрами по возникающим вопросам;
• Подготовка спецификаций и шаблонов;
• Контроль соблюдения условий договора с контрагентом.

Что нам нужно:

• Опыт на аналогичной должности от 1 года;
• Опыт работы с торговыми сетями FMCG (Х5 Retail group, ЛЕНТА, Ашан, Улыбка радуги, Золотое яблоко, METRO. GLOBUS и другие);
• Хорошее знание Microsoft office (Excel, Word), ЭДО, EDI, порталов торговых сетей, желательно Power Point.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается на собеседовании);
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• ДМС со стоматологией после окончания испытательного срока;
• Комфортабельный офис недалеко от метро Тульская (Даниловская мануфактура);
• Дружную команду профессионалов.