Сервис-менеджер( DSSL )

Компания "DSSL"

Обязанности:

• Принимать на возврат и на ремонт оборудование от клиентов, а также выдавать из ремонта клиенту с заполнением соответствующих заказ-нарядов, актов, заключений и УПД;
• Восстанавливать работоспособность принятой на гарантийный и платный ремонты оборудования. Обеспечивать сроки ремонта в соответствие с регламентом;
• Помощь в проведении инвентаризации;
• Выполнять разовые поручения руководителя СЦ МСК;
• Оповещать клиентов обо всех несогласованных и непредвиденных проблемах, возникших в ходе ремонта, или возврата;
• Совместно с руководителем СЦ МСК организовывать график, обеспечивающий непрерывную работу сервиса с 9:30 по 18:00 во все рабочие дни компании;
• Своевременно заказывать необходимые запасные части, оборудование и товары для замены;
• Своевременно оповещать руководителя и соответствующие службы компании о проблемном клиенте и нестандартных или превышающих норматив дефектов оборудования;
• Все действия, включая возврат и перемещения товаров, фиксировать в программе 1С УТ.

Требования:

• Среднее техническое образование;
• Желание и умение учиться, изучать наши продукты и их возможности;
• Уметь и любить работать руками;
• Начальные навыки ремонта (модульный ремонт)
• Знание операционных систем Windows и Linux;
• Знание компьютерного железа (сборка/разборка компьютеров, выявление неисправных узлов);
• Знание компьютерных программ Microsoft Office на уровне уверенного пользователя;
• Коммуникабельность с клиентами по телефону и очно, стрессоустойчивость, ответственность, аккуратность, педантичность.

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
• Программа адаптации и обучения в период испытательного срока;
• Программы корпоративного обучения и развития, возможности профессионального роста;
• График работы: пн-пт с 09:30 до 18:00;
• Удаленный формат работы.
• ДМС через 3 месяца.