Сервис-менеджер
Город:
Москва, м. Бауманская
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 2 лет
Требования:
Высшее образование, техническое будет преимуществом
Деловые качества
Обязанности:
1.1. Поддержка продаж – разработка коммерческих предложений (КП), взаимодействие с заказчиками для согласования объемов, параметров услуг, стоимости и условий оплаты.
1.2. Контрактование – заключение контрактов на оказание услуг в соответствии с продуктовым портфелем Компании и согласованными КП.
1.3. Разработка и поддержание процессов SLA (соглашений об уровне обслуживания) и соблюдение KPI (ключевых показателей эффективности).
1.4. Управление и контроль уровня сервисного обслуживания для обеспечения соответствия стандартам компании, условиям контрактов, включая соглашения об уровне сервиса с заказчиками.
1.5. Осуществление координации действий между представителями заказчика и техническими специалистами Компании.
1.6. Анализ запросов и обращений представителей заказчиков, обеспечение оперативного реагирования на их потребности.
1.7. Обеспечение взаимодействия между отделами для согласования работ по исполнению контрактных обязательств
Условия работы:
Частично удаленная работа
22 Февраля
Проектный менеджер( Ultimate Capital )
Москва
Компания "Ultimate Capital" Ultimate Education — образовательный холдинг, в состав которого входят школы-лидеры в сегменте ДПО с фокусом на...
23 Февраля
Менеджер проекта (комплектация/дизайн)
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" Профессиональная студии дизайна и изделий из стекла приглашает к сотрудничеству активного...
23 Февраля
Младший продакт-менеджер( Integraaal )
Москва
Компания "Integraaal" Integraaal - российская косметическая компания с миллиардными инвестициями, технологиями из США, топ-талантами из...
23 Февраля
Москва
Компания "МТС" Мы ищем Менеджера продукта, который возьмет на себя ответственность за развитие продукта в сфере B2G, связанного с экологическим...
23 Февраля
Tech Lead (МТС Веб Сервисы, МТС Лайв)
Москва
Компания "МТС" О компании: MTS Live – лидер в сфере билетного бизнеса, формирующий новые стандарты в индустрии развлечений и мероприятий. В...
Вакансия размещена в отрасли