Сервис-менеджер
Город:
Москва, м. Бауманская
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 2 лет
Требования:
Высшее образование, техническое будет преимуществом
Деловые качества
Обязанности:
1.1. Поддержка продаж – разработка коммерческих предложений (КП), взаимодействие с заказчиками для согласования объемов, параметров услуг, стоимости и условий оплаты.
1.2. Контрактование – заключение контрактов на оказание услуг в соответствии с продуктовым портфелем Компании и согласованными КП.
1.3. Разработка и поддержание процессов SLA (соглашений об уровне обслуживания) и соблюдение KPI (ключевых показателей эффективности).
1.4. Управление и контроль уровня сервисного обслуживания для обеспечения соответствия стандартам компании, условиям контрактов, включая соглашения об уровне сервиса с заказчиками.
1.5. Осуществление координации действий между представителями заказчика и техническими специалистами Компании.
1.6. Анализ запросов и обращений представителей заказчиков, обеспечение оперативного реагирования на их потребности.
1.7. Обеспечение взаимодействия между отделами для согласования работ по исполнению контрактных обязательств
Условия работы:
Частично удаленная работа
04 Января
Менеджер по продукту "Серверные шкафы"( IEK GROUP )
Москва
Компания "IEK GROUP" IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли, открывает конкурс на вакансию Менеджер по продукту...
04 Января
Москва
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Мы предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Годовой бонус по результатам...
04 Января
BIM-менеджер/Администратор СОД
Москва
от 250 000 руб.
Компания "Амс Тимс" Мы приглашаем в свою команду профессионала, который будет участвовать в процессе внедрения технологии информационного...
04 Января
Главный специалист Группы разработки прикладных сервисов
Москва
от 135 000 до 157 500 руб.
Компания "СК СОГАЗ-Мед" Вас ожидают следующие задачи: Опыт коммерческой разработки на C#, .NET Core, MVC, Telerik, Linq, jQuery,...
04 Января
Технический менеджер проекта (Technical Project / Product Delivery Manager)( Спектрум )
Москва
Компания "Спектрум" Мы — SpectrumIT , российская IT-компания, входящая в холдинг билайн, специализирующаяся на разработке и поддержке...
Вакансия размещена в отрасли