Senior UX Researcher( Лаборатория Касперского )

Компания "Лаборатория Касперского"

Нам нужен UX-ресечер для исследований B2C продуктов по информационной безопасности. Вас ждет напряженная, но интересная работа в энергичных и при этом дружелюбных командах.

Что предстоит делать:

• Вести разные виды UX-исследований. Чаще всего тесты и глубинные интервью, немного реже онлайн-опросы и дневниковые исследования
• Обучать и тренировать дизайнеров вести собственные исследования – продумывать выборку и сценарии, модерировать встречи с участниками, видеть и фиксировать проблемы, делать выводы, рассказывать о результатах
• Работать в продуктовых группах. Объяснять, что и зачем вы делаете, организовывать совместные обсуждения, вместе с продуктовыми дизайнерами думать над решением проблем, а с маркетингом и продуктовыми менеджерами – о коммуникации и новом функционале. Внятно и аргументированно отстаивать свою точку зрения
• Выступать перед большим и разнообразными аудиториями. Предварительно подготовив классную и информативную презентацию. Мы ценим людей с грамотным письменным русским и способностью говорить интересно и убедительно
• Работать с агентствами и подрядчиками. Брифовать, ставить цели, следить за сроками и качеством
• Ах да, все это не только на русском, но и на английском. У нас международная компания и международные продукты

Что нам нужно от вас совершенно точно:

• Уверенные навыки проведения UX-тестов, интервью, онлайн-опросов и дневниковых исследований
• Хорошая теоретическая подготовка в области методологии социальных исследований. Вы должны понимать возможности и ограничения исследовательских методов и быть способны выбрать лучший подход из возможных
• 3-5 лет работы в UX-исследованиях. От 20 собственноручно проведенных проектов, разных с точки зрения методов
• Умение находить общий язык с самыми разными людьми, и вне, и внутри компании
• Устный английский, достаточный для самостоятельного проведения тестов и интервью

Что желательно и будет большим плюсом:

• Знание и опыт использования фреймворков JTBD, CJM
• Опыт в фасилитации групповых сессий генерации идей
• Профильное образование (социология, психология, маркетинг)
• Знания и/или опыт исследований в области информационной безопасности
• Навыки проведения онлайн-опросов и обработки количественных данных
• Опыт работы с продуктовой статистикой
• Умение работать в Фигме/Pixso и Миро/Boardmix